Controle verbinding Cash-it

Vanaf de Cash-it versie 1.36 is het mogelijk om direct in Cash-it direct te zien, of er een goede verbinding is tussen de kassa waarop wordt gewerkt en het hoofdkantoor en de andere kassa’s op de locatie.

Zodra deze optie staat ingeschakeld ziet u in het Cash-it verkoopscherm 4 LED’s (light emitting diode) zichtbaar. Deze ‘stoplichten’ voeren ieder een eigen controle uit en laten door middel van kleuren zien wat de status is. Dit wordt verder in dit document uitgelegd.

Op de laatste pagina treft u een samenvatting aan van de betekenis van de LED’s en de acties die uw medewerkers kunnen uitvoeren. Wij adviseren dit document op al uw locaties neer te leggen, zodat uw medewerkers het kunnen raadplegen indien nodig.

Hieronder staat beschreven hoe u de LED’s kunt aanzetten:

1. Ga naar menu optie [Cash-it | Layout / skins]

2. Bij de schakelaars zet u het vinkje ‘Toon connectiviteit LEDs’ aan

De kleuren van de LED’s geven in één oogopslag aan hoe de connectiviteit is.

§ Geel De verbinding is verbroken, er wordt iedere 10 minuten een poging

gedaan om de verbinding weer te herstellen.

§ Grijs Deze LED is niet van toepassing

§ Groen De status is goed

§ Rood Er is geen verbinding en het is ook niet gelukt om de verbinding te

herstellen. De kassa werkt standalone.

Uitleg betekenis LEDs

Door op een LED te klikken, krijgt u direct informatie over de status van de connectiviteit.

1

2

3

4

LED 1 - Informatie: connectiviteit overige kassa’s

Deze eerste LED geeft informatie over de verbinding met alle andere kassa’s op die locatie. Er vindt een controle plaats van het interne netwerk.

§ LED = Groen

Als de verbinding goed is of de verbinding weer is hersteld zal LED 1 groen oplichten.

§ LED = Geel

Als LED 1 geel is, is de connectie met één van de andere kassa’s verbroken, dit kan

liggen aan een storing in het intern netwerk, zoals de melding ook zegt zal deze om de

tien minuten proberen de verbinding te herstellen.

§ LED = Rood

Als de kassa de kans krijgt om binnen tien minuten de verbinding te herstellen zal deze

dat doen, anders zal deze stand-alone gaan werken dit scheelt snelheid, dan wordt de

LED rood. In deze situatie is het niet mogelijk om transacties over te nemen van de één

naar de andere kassa totdat de verbinding hersteld is.

Mocht het stand-alone werken te lang op zich laten wachten, dan kunt u handmatig de

kassa op stand alone zetten, zodat de vertraging er niet meer is. U kunt dit doen via de

Cash-it menu optie [Alle functies / Connecties standalone].

LED 2 – Informatie: connectiviteit met internet

De tweede LED controleert continu of er verbinding is met internet

§ LED = Groen Er is verbinding met internet

§ LED = Rood Er is geen verbinding met internet

LED 3 – Informatie: Connectiviteit replicatie server

LED 3 controleert of er verbinding is met de replicatie server op het hoofdkantoor

§ LED = Groen Er is verbinding met de server op hoofdkantoor

§ LED = Rood Er is geen verbinding met de server op het hoofdkantoor

LED 4 Informatie: Activiteit replicator proces

Deze vierde LED controleert of de replicator actief is en goed verloopt.

§ LED = Groen

De replicator status loopt goed

§ LED = Geel

Het repliceren duurt te lang of er is een fout gemeld in de replicatie.

§ LED = Rood

Is LED 4 rood dan betekent dit vanzelfsprekend dat deze niet actief is. Wat kun je doen?

1. Start de terminal opnieuw op om het proces weer te starten

2. Is de terminal opnieuw opgestart, maar de LED nog steeds rood, neem dan contact op met het hoofdkantoor of er daar problemen zijn met de verbinding

3. Is dit niet het geval, neem dan contact op met Marti IT.

Op de volgende pagina treft u een samenvatting aan van de betekenis van de LED’s en de acties die uw medewerkers kunnen uitvoeren. Wij adviseren dit document op al uw locaties neer te leggen, zodat uw medewerkers het kunnen raadplegen indien nodig.

Wijzigingen voorbehouden in verband met nieuwe versies.

Als er naar uw idee nog iets toegevoegd moet worden aan dit document om het nog duidelijker te maken, kunt u dit aangeven via een e-mail naar bakkerij@marti.nl