1. Over Bake-it

Bake-it is hèt administratieprogramma voor de (brood-en banket)bakkerij. Bake-it is aan te passen aan iedere bakkerij, of u nu op één pc werkt of meerdere filialen heeft. Daarnaast is Bake-it van alle gemakken voorzien, zoals e-mail, koppelingen voor o.a. Vectron, Digi en Uniwell kassa’s en met de boekhoudprogramma’s van Exact, Accept, Grote Beer, AccountView en MKB. Meer informatie kunt u vinden op www.bake-it.nl.

1.1 Systeemeisen

Bake-it maakt gebruik van de nieuwste technieken. Om met Bake-it te kunnen werken zijn de volgende minimale eisen voor de PC van toepassing:

· Systeem Pentium II-300

· 256 Mb intern geheugen

· 50 Mb harde schijfruimte

· Windows 2000 / XP

· Internet aansluiting

2. Over deze handleiding

Deze handleiding beschrijft de benodigde stappen voor het opzetten en onderhouden van uw administratie met behulp van Bake-it. De documentatie is gebaseerd op de dagelijkse werksituatie. In het helpbestand van Bake-it wordt dieper ingegaan op de specifieke handelingen die u per venster kunt verrichten.

3. Voordat u begint

Na de installatie van Bake-it dient u onderstaande zaken in te stellen.

3.1 Basisinstellingen

Onder het pad [Bestand / Instellingen] vindt u het instellingenvenster. Dit venster bevat de basisinstellingen van uw situatie. Bake-it werkt met standaardwaarden die u zelf kunt aanpassen.

Bedrijfsgegevens

Vul hier uw adresgegevens in.

Tabblad ´Diverse´

In dit tabblad kunt u de BTW percentages ingeven. In het aanvink veld kunt u uw persoonlijk voorkeuren opgeven.

Tabblad ´Orders´

Geef hier uw order- en factuurnummering aan.

Tabblad ‘Namen’

In het tabblad 'Namen' kunt u het aangeven vanaf welk nummer u de nummering van de afleveradressen, debiteuren en crediteuren wilt laten beginnen.

Tabblad ´Internet´

In dit tabblad kunt u aangeven met welk internetprogramma u werkt. Via Bake-it kunt u o.a. direct e-mail versturen of de Bake-it website openen.

Tabblad ´E-mail´

In het tabblad ´E-mail´ kunt u aangeven met welk e-mail programma u werkt (uw e-mail cliënt). In het geval u gebruik maakt van Internet e-mail moet u de ´Interne e-mail instellingen´ invoeren om gebruik te kunnen maken van de e-mail faciliteiten in Bake-it. In de meeste andere gevallen kunt u de schakelaar ‘MS-Outlook Express/ Overige’ gebruiken.

Tabblad ´Locaties´

In dit tabblad geeft u via de map selectieknop (F5) aan waar op uw computer o.a. uw databestanden, back-up bestanden, documenten en afbeeldingen zijn opgeslagen. Deze gegevens worden standaard ingevuld, u hoeft hier dus niets te doen.

Tabblad ´Tabbladen´

Bake-it bevat voor een aantal vensters een groot aantal invoermogelijkheden. Deze informatie kunt u in deze venster in diverse tabbladen invoeren. Echter voor uw bedrijf kan het zijn dat niet alle tabbladen van toepassing zijn.

In het tabblad ‘Tabbladen’ van het instellingenvenster kunt u aangegeven met welke tabbladen u wilt werken in de mutatievensters ´Order´, ´Afleveradres´, ‘Debiteur’ en ‘Artikel’. De tabbladen die u ´uitzet´ worden niet meer in het betreffende venster getoond. U kunt zelf aangeven welke tabbladen u nodig heeft bij het invoeren van gegevens en ervoor kiezen om extra tabbladen te tonen bij het wijzigen van gegevens.

Tabblad 'Afdrukken'

In het tabblad 'Afdrukken' kunt u verschillende printers die u in uw bedrijf heeft instellen. Daarnaast kunt u aangeven hoeveel facturen, verzamelfacturen en pakbonnen u standaard wilt afdrukken.

Tabblad Orderwizard

De ‘OrderWizard’ helpt u om op een snelle en gemakkelijke wijze een order in te voeren. In het tabblad 'OrderWizard' kunt u aangeven of u uw orders wilt invoeren via de OrderWizard. Daarnaast kunt u selecteren welke stappen de OrderWizard moet doorlopen. In dit tabblad kunt u zelf de bepaalde stappen in de Orderwizard aan of uit zetten.

3.2 Importeren huidige gegevens

Bake-it werkt met diverse stambestanden zoals bijvoorbeeld debiteuren en afleveradressen. Wanneer u, voordat u met Bake-it ging werken, met een ander softwarepakket heeft gewerkt, kunt u via het menupad [Diverse / Importeren] de stambestanden vanuit uw oude softwarepakket importeren in Bake-it. Wanneer er geen importroutine beschikbaar is voor uw programma kunt u contact opnemen met Marti BV.

4. Bediening

In Bake-it staat gebruikersvriendelijkheid bovenaan. Het programma is zowel volledig met het toetsenbord als met de muis te bedienen. U kunt het toetsenbord en de muis ook in combinatie gebruiken. In de bijlage treft u een overzicht aan van alle sneltoetsen en toetscombinaties die u, met het toetsenbord, in Bake-it kunt gebruiken. Veel van deze toetscombinaties zijn standaard in Windows.

4.1 Muis

Net zoals ieder ander Windows programma is Bake-it geheel met de muis te bedienen. Om een venster te openen, klikt u via het menu op de naam van het venster dat u wilt openen. In een venster gaat u naar een veld door op het betreffende veld te klikken.

4.2 Toetsenbord

In Bake-it zijn alle mogelijke opdrachten en handelingen met (snel)toetsen op te geven en op te vragen. Werken met het toetsenbord vergt enige gewenning, doordat u bekend moet raken met de diverse combinaties. U zult echter merken dat het werken met het toetsenbord veel prettiger en vooral sneller werkt. Verder voorkomt het werken met toetsenbord eventuele RSI klachten.

Alle mogelijke toetsen treft u ook aan in het menu van het venster. U opent dit menu door de ALT-toets in te drukken gevolgd door de onderstreepte letter van de menuoptie.

De sneltoetsen kunnen in de volgende categorieën ingedeeld worden:

CTRL+ALT+[toets] Direct openen van selectievensters

ALT+[toets] Openen menu-items

ALT+S Selecteren of Venster sluiten en gegevens opslaan

CTRL+[toets] Starten functies + teksten muteren, zoals knippen/kopiëren/plakken

ENTER Selecteren / Door velden lopen

TAB Door velden lopen

ESC Venster verlaten, gegevens worden niet opgeslagen

Ook enkele functietoetsen zijn sneltoetsen

F1 Openen helpbestand overzicht

F2 Spring tussen tabblad en hoofdvenster

F5 Openen keuzeveld

F6 Tabblad verder

F7 Toevoegen kaart (bv. nieuwe patiënt, nieuwe order)

F8 Verwijderen kaart (verwijder patiënt, artikel etc.)

F9 Wijzigen kaart (gegevens van bv. patiënt of order)

Voor een overzicht van alle sneltoetsen verwijzen wij u naar de bijlage ‘Sneltoetsen Bake-it’.

Menu navigatie

De menuopties in het hoofdmenu kunnen door het indrukken van de Alt-toets en de onderstreepte letter geopend worden. Wanneer dit menu actief is, kan met behulp van de cursortoetsen door de menu's gebladerd worden. De Entertoets activeert de geselecteerde menuoptie.

5. Hoe werkt Bake-it

5.1 Velden selecteren

Zodra een veld wordt geselecteerd, wordt het veld geel opgelicht. Hierdoor weet u precies welk veld de invoer ontvangt. De gebruiker ziet direct waar in het venster hij of zij zich bevindt.

5.2 Invoervelden

Een invoerveld is een veld waar gegevens ingevoerd kunnen worden. Een invoerveld kan vier verschillende vormen van invoergedrag hebben:

1. Tekst invoerveld - Standaard is er geen tekst geselecteerd, er verdwijnt geen tekst met

een toetsdruk.

2. Datum - Tekst in een datumveld wordt standaard overschreven.

3. Numeriek - De numerieke tekst is standaard geselecteerd, omdat gebruikers geneigd zijn nummers in zijn geheel in te typen vanaf het numerieke gedeelte van het toetsenbord.

4. Tijd - Een tijdveld treft u alleen aan in de agenda. U kunt hier een tijdstip aangegeven. Een tijdveld wordt automatisch geheel geselecteerd en overschreven. U hoeft de dubbele punt niet aan te geven.

5.3 Overige velden

1. Radioknopveld

In een radioknopveld worden diverse keuzemogelijkheden aangegeven. Slechts één daarvan kan geselecteerd worden.

2. Keuzeveld

In Bake-it wordt gebruik gemaakt van diverse soorten keuzevelden. Zodra u in een keuzeveld staat, dan kunt u met de functietoets F5 het keuzeveld openen. Dit kan natuurlijk ook door de button met de muis aan te klikken. Reeds ingevulde velden kunnen met de [HOME]-toets leeg gemaakt worden.

In Bake-it wordt gebruik gemaakt van de volgende keuzevelden:

Relatieveld: Selecteer een gegeven

Met deze knop kunt u in een gerelateerde tabel een waarde opzoeken,

zoals bijvoorbeeld een afleveradres koppelen aan een debiteur.

Datumveld: Selecteer een datum

Met deze knop kunt u in de kalender een datum selecteren.

Map selectieveld

Een map selectieveld is een veld waarin u een locatie op uw computer kunt aangeven.

Bestand selectieveld

Met een bestand selectieveld kunt u een bestand selecteren op uw computer.

Valutaveld

Door de komst van de Euro zijn alle bedragen uiteraard standaard in Euro’s getoond. Als u op de Euro knop drukt, dan verschijnt het gulden teken en wordt het bedrag automatisch omgerekend naar guldens.

Zoekveld

Middels dit veld kunnen snel gegevens gezocht worden in tabellen.

3. Aanvinkveld

In een aanvinkveld kunt u keuzes aan- of uitzetten. Een keuze staat aan als het ‘vinkje’ aanwezig is.

5.4 Naar volgende veld

Met ENTER of TAB kunt u de velden doorlopen. U kunt natuurlijk ook naar een volgend veld gaan door met de muis op het betreffende veld te klikken.

5.5 Venster afsluiten

Met de [SLUITEN]-knop of toetsencombinatie ALT+S worden gemuteerde gegevens opgeslagen en het venster afgesloten. Met de ESC-toets of wordt het venster afgesloten en worden de wijzigingen ongedaan gemaakt en niet weggeschreven.

6. Menustructuur

Bake-it is opgebouwd uit menu’s. Het menu geeft een duidelijk overzicht van alle vensters die Bake-it bevat. Elke functie binnen Bake-it kan met behulp van een menu opgeroepen worden.

Een aantal vensters kunnen daarnaast ook met sneltoetsen direct opgeroepen worden. Daarnaast zijn er voor de, over het algemeen, meest gebruikte vensters knoppen aanwezig. Door het indrukken van de knop wordt direct het betreffende selectievenster geopend.

Via de menu’s kunt u snel een selectievenster openen om gegevens op te zoeken of te muteren (toevoegen, wijzigen of verwijderen). U kunt heel gemakkelijk met meerdere selectievensters tegelijk werken. Een selectievenster bevat gegevens, zoals bijvoorbeeld debiteuren, artikelen, afleveradressen, staffels, orders, aanspreektitels etc.

Knoppen

Sneltoetsen

Hieronder treft u een korte samenvatting aan van de mogelijkheden in de diverse menu’s.

6.1 Bestand

In [Bestand] kunt u uw standaard programma- en printerinstellingen bewerken, het Bake-it Update Centrum opstarten, het onderhoudsmenu starten, toegangsrechten instellen, back-ups maken, de Bake-it website opstarten en direct e-mail verzenden naar o.a Marti BV.

6.2 Overzichten

In [Overzichten] vindt u uitgebreide overzichten m.b.t. bijvoorbeeld betalingen, leveringen en orders. Tevens kunt u hier alle managementoverzichten en statistische rapporten terugvinden.

6.3 Diverse

In [Diverse] staan verschillende menuopties die u kunnen helpen uw administratie nog completer te maken. Zo kunt u hier de agenda opstarten, klachten / meldingen registreren, documenten koppelen, mailings maken via mailmerge, alle koppelingen met Bake-it starten en importeren en exporteren.

6.4 Artikelen

In [Artikelen] staan alle gegevens m.b.t. artikelen, subcodes, recepturen, staffels etc.

6.5 Namen

In het menu [Namen] treft u alle vensters aan m.b.t. personen, zoals debiteuren, afleveradressen, coöperaties, leveranciers. En gegevens m.b.t. personen zoals titels, geslachten, filialen, locaties, facturatiegroepen en standaard documenten.

6.6 Orders

In [Orders] kunt u alle gerelateerde ordergegevens vinden en invoeren m.b.t. (standaard)orders, verzamelfacturen, ordersoorten, omzetgroepen en standaard orderdocumenten. Tevens kunnen hier historische ordergegevens bekeken worden.

6.7 Help

Mocht u met Bake-it werken en even niet meer weten wat u moet doen. Dan kunt u in menu [Help] verder op weg geholpen worden. Druk op CTRL+F1 als u direct hulp wilt over het scherm waar u aan werkt. Verder vindt u in dit menu de speciale tekens en versie informatie over Bake-it.

7. Vensters

Bake-it is opgebouwd uit selectievensters en mutatievensters. U kunt Bake-it zien als een grote verzameling van kaartenbakken. Het selectievenster van ‘Debiteuren’ is bijvoorbeeld de kaartenbak met alle debiteuren. Het mutatievenster is de gegevenskaart van één debiteur.

7.1 Selectievenster

Een selectievenster is het eerste venster dat wordt geopend vanuit het menu. Een selectie-venster bevat een overzicht van alle gegevens die bekend zijn. In onderstaand figuur is het selectievenster ‘Selecteren afleveradres’ geopend via menupad [Namen / Afleveradressen] of CTRL+ALT+P.

Figuur 7.1: het selectievenster

Zodra een selectievenster is geopend, wordt het menu uitgebreid met de menuopties [Muteren] en [Printen].

In de menu-optie [Muteren] staan alle handelingen die in het geopende selectievenster verricht kunnen worden, zoals knippen, plakken en het toevoegen van kaarten (in dit geval het toevoegen van een nieuw afleveradres). U kunt het menu [Muteren] openen via toetscombinatie Alt+M of door met de muis op [Muteren] te klikken.

In de menu-optie [Printen] staan alle rapporten die u kunt afdrukken m.b.t. dit selectievenster. U kunt het menu [Printen] openen via toetscombinatie Alt+P of door met de muis op [Printen] te klikken.

7.2 Navigeren in het selectievenster

Zoeken

Het selectievenster kan worden gezien als een grote kaartenbak. In het selectievenster kunt u naast het toevoegen en verwijderen ook kaarten wijzigen. Via de zoekfunctie kunt u snel en eenvoudig de kaart(en) zoeken die u wilt wijzigen (muteren). In figuur 7.2 is het selectievenster [Artikelen / Subcodes] geopend. Bij ‘volgorde’ selecteert u, door met de muis op het pijltje ▼ te drukken, de kolom, waarin gezocht gaat worden. In dit geval wordt er gezocht op ‘Subcode nummer’. Druk op TAB om naar het invoerveld te gaan.

In het geel gearceerde veld kan de zoekcode ingetypt worden. Als u de letter ‘h’ intypt, stopt het programma met zoeken bij de eerste omschrijving die begint met een ‘h’. U kunt nu handmatig zoeken naar de omschrijving ‘Half’ of in het zoekveld meerdere letters intypen, net zolang tot u de kaart ‘Half’ blauw gearceerd is.

Zodra de kaart blauw gearceerd is, drukt u op de ENTER-toets, functietoets F9 of de button [Wijzigen] om het mutatievenster ‘Subcodes - Wijzigen kaart’ te openen. Hierin kunt u, zoals de naam al zegt, mutaties aanbrengen, zie figuur 7.2.

Figuur 7.2: Zodra in het selectievenster de juiste kaart is geselecteerd,

wordt het mutatievenster geopend.

Filter aanbrengen

In het selectievenster kan ook naar kaarten gezocht worden via de filter. Hiermee kunt u heel gemakkelijk zoeken op b.v. een gedeelte van een naam of omschrijving. Weet u de naam van een debiteur niet meer precies, dan kunt u hem om deze manier opzoeken. In figuur 7.3 wordt gezocht op alle debiteuren met de lettercombinatie ‘ek’. Via F5 wordt het zoeken gestart. U kunt nu handmatig met de muis of via de pijltjestoetsen van het toetsenbord, de debiteur selecteren die u nodig hebt.

Figuur 7.3: Via het filter zijn de namen geselecteerd van alle patienten

met de letters ‘erk’

Zoeken via zoekveld button ‘Verrekijker’

Een aantal selectievensters bevatten extra zoekmogelijkheden. Via het zoekveld (velden met button verrekijker) kan gericht gezocht worden. Druk nadat u het gegeven hebt ingevoerd op functietoets F5 of klik met de muis op de button met de verrekijker. Bake-it selecteert nu direct de kaart die overeenkomt met het ingevoerde gegeven.

7.3 Knoppenbalk en buttons

In een selectievenster treft u een knoppenbalk en diverse buttons aan. U kunt deze buttons met de muis bedienen. Hieronder worden de betekenissen van de knoppen en buttons omschreven.

Knoppen om mutaties aan te brengen in de kaartenbak
	Toevoegen kaart
	Wijzigen kaart
	Verwijderen kaart
Knoppen om door de kaartenbak te bladeren
	Eerste kaart
	Kaart terug
	Kaart verder
	Laatste kaart

Buttons

Met de button ‘Wijzigen’ kunt u de gegevens wijzigen die u heeft geselecteerd. Zodra u deze button indrukt, opent zich automatisch het mutatievenster. U kunt het mutatievenster ook openen met de code ‘ALT+W’, op de ENTER-toets te drukken of door te dubbelklikken op de kaart.

Bent u klaar met muteren? Druk dan op de button ‘Sluiten’ of toets de code ALT+S. Uw gegevens worden opgeslagen en het venster wordt afgesloten.

LET OP!! Wilt u uw wijzigingen niet opslaan, druk dan op of ESC (linksboven op uw toetsenbord). Het mutatievenster wordt dan afgesloten zonder de gegevens op te slaan.

7.4 Mutatievenster

Zodra u een nieuwe kaart toevoegt (via functietoets F7 of via de knop ‘Toevoegen kaart) of zodra u een kaart heeft geselecteerd in het selectievenster, dan komt u terecht in het mutatievenster. In het mutatievenster staan de uitgebreide gegevens m.b.t. de geselecteerde kaart of kunt u de gegevens van de nieuw aangemaakt kaart invoeren. Zoals de naam al zegt, u kunt in het mutatievenster mutaties (wijzigingen) aanbrengen. Zodra u zich in een mutatievenster bevindt, kunt u niet meer van het hoofdmenu gebruik maken. Mutatievensters hebben namelijk een eigen specifiek menu. Hierin staan alle mogelijke opdrachten die u kunt uitvoeren.

In deze sectie gaan we dieper in op de mogelijkheden in het mutatievenster.

Keuzevelden

Het mutatievenster het hoofdvenster en tabbladen. In het hoofdvenster staat de hoofdinformatie m.b.t. de debiteur, zoals de adresgegevens.

In dit venster wordt gebruik gemaakt van keuzevelden. Keuzevelden zijn velden met een button daarachter, zie hoofdstuk 5.2 en 5.3. Drukt u in het keuzeveld op de button bij het keuzeveld of op functietoets F5, dan wordt er een selectievenster geopend, waarin u een bepaald gegeven kunt selecteren.

Tabbladen

Met behulp van tabbladen worden relevante gegevens in één mutatievenster getoond. Zo is het mogelijk om direct de afleveradressen van deze debiteur te bekijken. In de tabbladen kunt u gegevens opzoeken en muteren.

Vensters waar u informatie kunt intypen, zoals notitievelden worden, worden net zoals invoervelden geel gekleurd. Bij tabbladen waar, op het eerste gezicht geen invoermogelijkheden zijn en een geheel wit vlak hebben, kan via functietoets F7 een gegeven toegevoegd worden, zoals het toevoegen van een levering adres in een order.

Wanneer tabbladen aanwezig zijn, kan via het toetsenbord, met behulp van toetscombinaties, een actie op deze gegevens uitgevoerd worden. De toetscombinaties zijn identiek aan de toetscombinaties van een selectievenster. Met functietoets F2 kunt u van het hoofd mutatievenster naar de tabbladen springen en terug. Met F6 en SHIFT+F6 kunt u door de diverse tabbladen bladeren. U kunt natuurlijk ook de muis hiervoor gebruiken.

Voor een overzicht van de toetsencombinaties verwijzen wij u naar de bijlage ‘Sneltoetsen mutatievenster’.

Via ‘Instellingen’ (Menupad Bestand / Instellingen) kunt u van een aantal vensters aangeven welke tabbladen u aan- of uit wilt zetten.

8. Uitgebreide Helpfunctie

Een belangrijk onderdeel van Bake-it is de helpfunctie. De helpfunctie is context gestuurd. Dit houdt in dat per venster de juiste helpinformatie opgeroepen kan worden. Zodra u een venster heeft geopend en even niet meer weet hoe u verder moet, dan kunt u via toetscombinatie CTRL+F1 de helpfile openen van dat venster. Uitgebreide zoekmogelijkheden binnen het helpbestand maakt het gebruik van Bake-it nog gemakkelijker. U kunt de helpfunctie op elke plaats in het programma openen. De helpfunctie is op drie manieren te activeren:

8.1 Help overzicht

U kunt het scherm ´help overzicht´ oproepen via het menupad [Help / Help inhoud] of door op functietoets F1 te drukken. Via het helpmenu kunt u het hoofdstuk aanklikken, waarover u meer informatie wilt hebben.

8.2 Help index

Wilt u snel zoeken naar een bepaald onderwerp? Dan kunt u via het menupad [Help / Helpmenu index] of via SHIFT+F1 het betreffende onderwerp opzoeken. U typt het onderwerp of een gedeelte hiervan in en het programma zoekt het desbetreffende tekstgedeelte op.

8.3 Help context

Bent u al in een venster aan het werk, maar weet u even niet hoe u verder moet? Via het menupad [Help / Help context] of via CTRL+F1 komt u direct in de helpfile die betrekking heeft op het venster waar u momenteel in werkt.

Figuur 8.1: Help Bake-it, het helpmenu

9. Onderhoud via het Bake-it Update Centrum

Bake-it is een dynamisch softwarepakket. Dit houdt in dat het pakket regelmatig wordt aangepast aan nieuwe ontwikkelingen in de branche en wensen van de gebruikers. Zodra er een update voor Bake-it wordt uitgegeven, krijgen de gebruikers van Bake-it hier via de e-mail bericht over. Als gebruiker kunt u zelf bepalen of en wanneer u de nieuwe versie overhaalt.

Voor het updaten van Bake-it wordt gebruik gemaakt van het Bake-it Update Centrum. Het Bake-it Update Centrum is een standaard functie in Bake-it. Het Bake-it Update Centrum is ontwikkeld om het downloaden van updates, licenties, documenten etc. vanaf de Bake-it website makkelijker en sneller te maken.

U vindt het Bake-it Update Centrum in Bake-it onder menupad [Bestand / Bake-it Update Centrum].

9.1 Waarom het Bake-it Update Centrum

Het Bake-it Update Centrum is vooral ontwikkeld om de uitwisseling van gegevens tussen Marti BV en de gebruikers van Bake-it zo snel en makkelijk mogelijk te maken. De Bake-it gebruikers hoeven niet naar de Bake-it website toe, maar kunnen direct via Bake-it naar het Bake-it Update Centrum. Bij het overhalen van een update van Bake-it of van gegevens wordt alles direct op de juiste locatie op de pc geïnstalleerd. Het Bake-it Update Centrum maakt het werken een stuk gemakkelijker. Er kunnen geen fouten ontstaan door het verkeerd installeren.

9.2 Inloggen Bake-it Update Centrum

Zodra u gegevens via het Bake-it Update Centrum wilt downloaden, kan er gevraagd worden om een gebruikersnummer en wachtwoord. Iedere gebruiker van Bake-it krijgt een persoonlijk gebruikersnummer en wachtwoord.

Via het Bake-it Update Centrum kunt u de volgende Bake-it onderdelen en informatie overhalen:

4 Update op het programma

4 Helpbestanden

4 Rapporten (standaard en maatwerk rapporten)

4 Licentie

4 Documenten

4 Hulpprogramma's

4 Persoonlijke downloads

4 Maken van Uploads

9.3 Voordelen Bake-it Update Centrum

4 U kunt snel controleren of u met de laatste versie van Bake-it werkt. Zo niet, dan kunt u het Bake-it Update Centrum opdracht geven deze direct te downloaden.

4 Het downloaden van een update gaat sneller, doordat u er zelf voor kunt kiezen welke onderdelen van de update u wilt downloaden. Bij 'download programma' wordt alleen het programma Bake-it geüpdate. De rapporten en helpfile kunt u apart via respectievelijk Bake-it rapporten en Bake-it helpbestand downloaden.

4 U kunt checken of er nog nieuwe grondstofdiskettes of documentatie op de website beschikbaar zijn. Zo ja, dan kunt u direct opdracht geven deze te downloaden.

4 U hoeft niet meer naar de Bake-it website te gaan en uw gegevens in te voeren.

4 Updates en andere te downloaden gegevens worden direct op de juiste locatie opgeslagen op uw computer. U hoeft dus zelf geen locatie meer te selecteren. Oftewel het updaten van Bake-it kan niet meer fout gaan!

10. Probleemoplossing

10.1 Automatische Foutafhandeling

Ondanks dat Bake-it met veel zorg is ontwikkeld, kan het voorkomen dat er bij bepaalde handelingen toch foutmeldingen optreden. Ondanks een foutmelding kunt u in de meeste gevallen gewoon door blijven werken met het programma.

Bake-it maakt gebruik van automatische foutafhandeling. Dit betekent dat, zodra u een foutmelding krijgt vanuit het programma, automatisch het onderstaande scherm wordt geopend. Type in dit scherm nauwkeurig welke handeling u deed voordat u de foutmelding kreeg.

Figuur 10.1: In het foutscherm kunt u omschrijving welke handeling u deed,

waardoor dit scherm verscheen.

Zodra u op de button ‘Sluiten, ga verder met de fout afhandeling’ drukt, komt u in het ‘fout afhandeling’ scherm (zie figuur 9.2). Als u in dit scherm op de button ‘Email Marti’ drukt, dan wordt de foutmelding automatisch naar de helpdesk van Marti gemaild. Zij zullen er dan voor zorgdragen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Door ‘negeren’ te kiezen, kunt u doorgaan met het programma, zonder een foutmelding te verzenden. U kunt de foutmelding ook afdrukken via de button [Printen] en faxen. Via de button [Laat zien] kunt u de foutomschrijving bekijken en o.a. opslaan op uw computer. Kiest u de optie [Afbreken] dan wordt het Bake-it programma afgesloten.

Figuur 10.2: Via het ´fout afhandelingscherm´ kunt u de foutmelding naar Marti BV verzenden.

10.2 Problemen met Email en rapporten

Bake-it maakt gebruik van diverse externe programma's zoals MS-Outlook 2000, MS-Internet explorer, de MS-Kalender en Seagate Crystal Reports. Het kan zijn dat deze programma's niet, of niet juist, op uw systeem zijn geïnstalleerd. De volgende situaties duiden hierop:

· De kalender kan niet geopend worden (bv: de geboortedatum in mutatievenster Patiënten)

· Er kan geen e-mail verzonden worden met MS-Outlook 2000

· Er kunnen geen internetpagina's bekeken worden

· Er kunnen geen afdrukken gemaakt worden

· Afdrukken kunnen niet geëxporteerd worden

Een aantal van deze problemen kunnen heel gemakkelijk opgelost worden. U gaat hiervoor in Bake-it naar menupad [Bestand / Onderhoud menu / Registreren Externe Controls] en kiest de betreffende button. Wanneer een van bovenstaande problemen zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw systeembeheerder of met Marti BV.

Heeft u nog wensen?

Bij Marti BV staat de gebruikersvriendelijkheid van Bake-it hoog in het vaandel. Marti BV realiseert zich dat iedere gebruiker anders is en hierdoor ook andere wensen en eisen aan een softwarepakket stellen. Marti BV stimuleert de gebruikers van Bake-it om wensen m.b.t. het pakket aan Marti BV kenbaar te maken. Er wordt bij het maken van updates zoveel mogelijk met deze wensen rekening gehouden.

Mocht u werken met de demoversie van Bake-it en vragen hebben over de werking van het programma of bepaalde functies missen, laat ons weten, wij helpen u graag verder.

U kunt op de volgende manieren uw wensen kenbaar maken:

Zend een e-mail aan bakkerij@marti.nl.
Stuur een fax naar het Marti BV op 0174-638694
Bel naar de helpdesk van Marti BV op 0174-638690